Возврат товара

Условия возврата товара

Не беспокойтесь!

Во-первых, не беспокойтесь! Мы на Вашей стороне 🙂

Мы ценим Ваше доверие и свою репутацию.

И для нас важно, чтобы Вы чувствовали нашу ответственность и честность всегда.

Наш магазин

Интернет-магазин avebaby.ru (ООО «Информационные системы Петербурга») информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров в России. 

Срок возврата товара

В соответствии со ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней… 

ВНИМАНИЕ! Перед отправкой необходимо позвонить нам и согласовать возврат! Без этого согласования возвраты не принимаются!

Причины для возврата по желанию Покупателя

1. не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
2. оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Способ возврата

Любым удобным для покупателя способом. Самое главное – доставить заказ по адресу: 197349, г. Санкт-Петербург, пр. Авиаконструкторов д.5, к1, оф. 32 Для ООО «Информационные системы Петербурга»  

Как правило используется 3 варианта:

1. Мы, в согласованное с Вами время, присылаем своего курьера к Вам домой и он забирает наш товар (в пределах МКАД и КАД — 450 руб)
2. Вы сами отправляете Почтой России на адрес нашего центрального офиса (как правило из регионов России)
3. Если Вы в Москве или Питере — можно привезти на один из наших складов (250 руб)

Обращаем Ваше внимание на то, что возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.

Оплата обратной доставки

В данном случае стоимость обратной доставки продукции оплачивает Покупатель (Вы).

При отправке Почтой России

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам

1. нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
2. отправления наложенным платежом.

Причины для возврата по ошибке AveBaby.ru

1. неправильная комплектация заказа;
2. наличие дефекта/брака;

Способ возврата

Любым удобным способом для avebaby.ru. Как правило это курьерская служба, которой Вам и был доставлен товар.

Оплата обратной доставки

В данном случае стоимость обратной доставки продукции оплачивает avebaby.ru.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде, сохранены его товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю avebaby.ru осуществляется банковским переводом на указанную Вами карту (расчетный счет);

Для перечисления денежных средств (банковский перевод) необходима следующая информация:

• БИК отделения банка, где открыт счет
• Лицевой счет Клиента
• ФИО владельца счета
• ИНН владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.